Caso de Sucesso - MASalgueiro / Soraya
Comunicado de Imprensa
O inicio de 2007 ficará registado no Grupo M. A. Salgueiro, líder de mercado no sector da distribuição de tapeçarias, pelo arranque da utilização do ERP Gin no seu universo empresarial constituído por 20 empresas, de onde se destacam duas cadeias de lojas especializadas que ostentam as marcas “Soraya” e “Superdecor”.
Decorridos nove meses após o início da utilização da solução Gin, a APR Sistemas Informáticos vem dar a conhecer o projecto que implementou no Grupo M. A. Salgueiro. Trata-se do momento ideal para fazer uma avaliação do trabalho produzido e proceder a uma comparação entre as metas inicialmente traçadas com os objectivos atingidos, analisar o nível de satisfação do cliente e também perspectivar possíveis evoluções futuras da solução dentro da Organização.
Este novo projecto surgiu pela identificação de um conjunto de necessidades não respondidas pelas aplicações existentes no Grupo M. A. Salgueiro, bem como pela incapacidade de acompanharem o crescimento do negócio verificado nos últimos anos. Segundo o Dr. Pedro Pereira, responsável pelo projecto de implementação, “debatíamo-nos com problemas de integrações entre as aplicações, sentíamos lacunas na parte do módulo de gestão comercial, e pretendíamos reduzir custos fixos elevados inerente à manutenção da plataforma existente.”
Após tomarem a decisão estratégica de reformular o sistema de informação, a avaliação de uma nova solução teve como principais critérios: “O valor do projecto global e o retorno espectável para a Organização; uma solução realmente integrável ao nível do ERP com o software de frente de loja (POS); uma plataforma única e Multi-Sociedade com movimentos automáticos entre as mesmas, eliminando ou automatizando imensos processos internos e dessa forma aumentar a produtividade; custo de manutenção; e uma aplicação User Friendly para fácil e rápida adaptação dos utilizadores finais, reduzindo o impacto da mudança”.
O Dr. Pedro Pereira assumiu também as metas para o novo sistema “que se podem resumir à necessidade de renovação tecnológica, com uma aplicação mais versátil e moderna, e mais eficiente no tratamento da informação; redução de custos na nova plataforma; maior eficiência no controlo na cadeia logística do core business da Empresa (Importação de tapeçarias de Países como Índia, China, Paquistão, Bélgica e venda dos mesmos através da Revenda e ao consumidor final através das nossas lojas); integração total entre as aplicações; eliminação de processos manuais redundantes e consumidores de recursos; eliminação de diversas aplicações desintegradas e espalhadas pela organização, para serem concentradas numa só aplicação.”
Ainda segundo o cliente “o processo final de selecção do package envolveu a Microsoft Navision, a SAP e o GIN. Optamos pelo Gin da APR essencialmente pelos seguintes critérios: a fácil adaptação do software aos requisitos do grupo M.A.S.; o custo da solução global (incluindo implementação, licenciamento, manutenção e consultoria); a flexibilidade do package em acompanhar alterações nos modelos de negócio; e as referências que a APR possui no mercado, em particular em empresas similares ao nosso Grupo.”
O Projecto iniciou em Outubro de 2006 com o levantamento das necessidades do cliente e arrancou em produção no primeiro dia útil de 2007. Envolveu uma equipa multidisciplinar constituída por 10 elementos de ambas as empresas. Foram implementados praticamente todos os módulos do ERP Gin, servindo um conjunto de 48 utilizadores locais e gerindo o BackOffice de 30 pontos de venda.
A implementação do ERP Gin no Grupo M. A. S. é transversal a toda a organização, pois cobre todos os sectores e departamentos das diversas empresas. Com a atribuição de um âmbito alargado ao projecto pretende-se obter sinergias de grupo, ganhar produtividade efectiva com redução ou simplificação de processos e também automatizar algumas tarefas internas e de relacionamento externo com clientes e parceiros de negócio.
A solução de retalho implementada no contexto deste projecto, o Manager Retail, é também gerida centralmente, tendo como Backoffice o próprio Gin. Foram desenvolvidos interfaces específicos com objectivo de facilitar todas as tarefas de organização e gestão da cadeia de lojas.
O Grupo MAS estimou “em 3 anos o prazo para o retorno do investimento realizado”, tendo sentido já alguns benefícios da solução implementada. “No imediato sentimos melhorias em quase todos os módulos do Gin. A fiabilidade dos stocks foi melhorada com a introdução de leitores de códigos de barras Wireless e com a introdução de processos de controlo. Os processos de verificação e validação no circuito documental sofreram também uma melhoria significativa contribuindo para a qualidade da informação”. Ao nível da gestão, sendo o Gin uma aplicação integrada e uniformizada transversal à Empresa e sendo fácil de utilizar, “a Administração possui hoje uma ferramenta de trabalho que lhe disponibiliza um conjunto de relatórios para a rápida tomada de decisões, dispensando-se o habitual recurso a colaboradores para tratamento de mapas”. Outra das mais valias detectadas foi a “integração Inter-Empresa e Integração com os POS das nossas lojas”.
Para o futuro imediato, o Grupo M. A. Salgueiro tem já idealizados os próximos passos que “passarão pela instalação de um Datawarehouse, pela configuração de alertas dinâmicos como por exemplo roturas de stock, pela melhoria dos processos de workflow embutidos na aplicação, e pela costumização de algumas personalizações particulares”.
Sobre a APR Sistemas Informáticos (http://www.apr.pt)
Fundada em 1992, a APR Sistemas Informáticos, produtora e detentora do Software de Gestão Gin – Gestão Integrada, tem como principal objectivo promover a solução no mercado empresarial. A sua actividade centra-se:
- No desenvolvimento e evolução do Gin ao nível funcional e tecnológico de acordo com as mais recentes tendências, tornando-a numa solução de referência;
- Na implementação do Gin nas organizações procedendo a uma optimização de processos que provoque um rápido retorno de investimento e uma satisfação global do cliente.
O Gin conta actualmente com mais de 150 clientes, alguns deles líderes dos sectores de actividade onde actuam.
O Grupo M. A. Salgueiro, líder de mercado no sector da distribuição de tapeçarias, é constituído por 20 empresas e possui duas redes comerciais compostas no seu conjunto por 30 lojas distribuídas pelas marcas “Soraya”, especializadas no comércio de tapeçarias orientais, e a “SuperDecor”, que comercializa tapeçarias, cortinados e revestimentos de interiores.
O Grupo M. A. Salgueiro está presente em 13 mercados Internacionais dos quais se salienta Espanha, França, Alemanha, e Grécia, possui 220 colaboradores e atingiu em 2006, 12.500.000 € de volume de facturação.
Em 2006, como corolário do seu empenho no desenvolvimento, de novos processos, a M. A. Salgueiro, S.A. foi reconhecida através da obtenção da Certificação da Qualidade (norma NP EN ISO 9001:2000).
Para mais informações, por favor contactar:
APR Sistemas Informáticos
Ernesto Iglésias Morais
ernesto.morais@apr.pt
Tel. +351 22 9773460