Assistência Técnica

Este módulo destina-se à gestão de equipas (pessoas e outros recursos), intervenções e contratos de assistência técnica / manutenção.

 

  • Registo e controlo de contratos recorrentes
    • Controlo individualizado serviços contratados
    • Controlo individualizado por local instalação
    • Periodicidade Facturação
  • Intervenções contratadas (por número ou tempo definido)
  • Ampliações / Reduções 
  • Registo pedidos assistência
  • Registo e gestão reclamações clientes
  • Registo relatórios técnicos
  • Planeamento Assistências contratadas
  • Planeamento Assistências não contratadas
  • Imputação de custos a fichas intervenção
  • Análises Rentabilidade diversas por: ficha de intervenção, cliente e contrato
  • Revisões automáticas de preços

 

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