O que acontece depois de um colaborador clicar num link malicioso?

Todos ouvimos a recomendação: não clique em links suspeitos.

Mas a verdade é que, mais cedo ou mais tarde, alguém clica. Seja por distração, pressão do dia a dia ou porque o e-mail parecia legítimo.

E quando isso acontece?

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, um clique não significa necessariamente que a organização foi comprometida, na maioria dos casos, é nesse momento que começa o trabalho das equipas de cibersegurança. Quando um alerta é gerado, a primeira prioridade é perceber exatamente o que aconteceu, o utilizador apenas abriu o link? Foi descarregado algum ficheiro? Foram introduzidas credenciais? Existe alguma atividade suspeita associada ao equipamento?

Na APR, cada alerta é analisado para determinar o nível de risco e identificar possíveis indicadores de comprometimento. Esta análise permite distinguir uma tentativa bloqueada de uma ameaça que requer intervenção imediata.

Quando existe risco para o ambiente do cliente, são implementadas medidas para conter a situação o mais rapidamente possível. Dependendo do cenário, isso pode passar pelo isolamento do equipamento, colocação de ficheiros em quarentena, eliminação de conteúdo malicioso ou bloqueio de atividade suspeita, mas o trabalho não termina aí.

Após a mitigação inicial, continua a existir monitorização para garantir que não existem novos indicadores relacionados com o incidente e que a ameaça foi efetivamente eliminada. O objetivo é assegurar que a situação está controlada e que não existem impactos adicionais para a organização.

Em alguns serviços, esta informação é também consolidada em relatórios que permitem ao cliente compreender o que aconteceu, que ações foram tomadas e quais as recomendações para reduzir riscos futuros.

A prevenção continua a ser uma das componentes mais importantes da cibersegurança, no entanto, nenhuma organização está imune ao erro humano.

Por isso, a diferença não está apenas em evitar que alguém clique num link malicioso, está na capacidade de detetar rapidamente a ameaça, responder de forma eficaz e minimizar qualquer impacto para o negócio.

Porque, por vezes, o mais importante não é o clique, é o que acontece depois dele.